快（kuài）手带货（huò）有哪些问（wèn）题要注意?

发布日期（qī）：2019-11-4 15:12:27 访问次数：1441

      快手小店（diàn）开通4步指导

  (1)位（wèi）置

  快手小店设（shè）置的路（lù）径是【设（shè）置】——【快手小店】——【开通（tōng）快手售卖功（gōng）能（néng）】

  (2)选（xuǎn）择开通类型（xíng）

  我们会进入一个开通（tōng）快手商品（pǐn）服务的这么一个界面，这里有两个选（xuǎn）择，一（yī）个是选择个（gè）人，另一个是（shì）选择企（qǐ）业，这个（gè）要根据个（gè）人情况。然后要提交相关的资质（zhì），资（zī）质一般是需要两部（bù）分，一个是经营者（zhě）的（de）联系方式，信息，企业的营业执（zhí）照等信（xìn）息（xī），这两个主体人要一致。

  (3)缴纳（nà）保证金

  提交相（xiàng）关资（zī）质后（hòu），需要根据选择的类目上交对（duì）应类目的保证金，一（yī）般是一（yī）千元起（qǐ）步，如果说后（hòu）期打开的是专（zhuān）卖店的（de）话（huà），有一（yī）些品牌是不允许入（rù）驻的，可以（yǐ）去后台的规则中心去看详情表。

  (4)第三（sān）方（fāng）商品链接

  如果你有（yǒu）自己的（de）商品店铺的（de）话，当然也可以选择挂（guà）第三方的商（shāng）品链（liàn）接，位置是在进入快手小店页面的（de）【商品（pǐn）管理（lǐ）】里（lǐ）挑（tiāo）选，有四个可供挑选的门类，分别（bié）是（shì）拼多多、有赞、淘宝、还有魔筷（kuài）星选。

  快（kuài）手带货有（yǒu）效提高ROI的3大要素

  (1)直播前第一，准备产品。一些（xiē）小的团（tuán）队可（kě）能不涉及到这（zhè）种问题，因为（wéi）可供他们选择带货（huò）的门类其实很少，但是（shì）有一些团队（duì），他们是在很多（duō）的物件里进行挑（tiāo）选需（xū）要带（dài）货哪些产品。这（zhè）里建议大家结合（hé）自己（jǐ）账号的IP定位所涉及的领域，然（rán）后再根据以往粉丝的反馈（kuì）情况去选品。如果你有数据支撑（chēng）的话，当然是更好的。

  第二（èr），梳理（lǐ）产（chǎn）品。我们可以把一（yī）场直播（bō）当做一（yī）场连续的（de）短（duǎn）视频（pín）秀，也需要（yào）制作（zuò）一个直播脚本，在脚（jiǎo）本中梳理产（chǎn）品的价格，产品的优势，产品（pǐn）的特点、亮（liàng）点进行详细备注（zhù），为（wéi）什么（me）?因为在直播间过程中有很多粉丝会在（zài）评论里直（zhí）接对商品提出疑问（wèn），为了及时回复这（zhè）些提出（chū）疑问，需（xū）要对（duì）这个产（chǎn）品有充分的了解。

  第（dì）三，挑选直播时间。据我们（men）观察一般是晚上8点居多，也（yě）就（jiù）是大家下班回家（jiā）休息的一（yī）些时（shí）间（jiān），但是一些服装账号，我们发（fā）现他们在上（shàng）午还有中午（wǔ）也会（huì）通常（cháng）有一些直播秀，大概持续1~2个小时（shí）。

  第四，准（zhǔn）备直播素材。一些团（tuán）队喜（xǐ）欢在预告前（qián）发（fā）放直（zhí）播的一个海报，一些文案。

  第五，直播预热（rè）。这是整个直播准备当中一个最（zuì）重要的一环。通常是单独在账号中某一期视频（pín）预告直（zhí）播（bō）时间，直播活动，然后（hòu）进行全网的全网分发，一般（bān）是（shì）进行两个步骤。

  首先（xiān）是在账（zhàng）号上发布一条视频，可以（yǐ）让账号的IP出（chū）来进行（háng）个人口播，然后告诉大家直播（bō）的时间（jiān），如果是临近节（jiē）日的话，可（kě）以（yǐ）说一些祝大家节日快乐的祝福，这样也比较接（jiē）地气，跟（gēn）粉丝（sī）也能走得更近（jìn）一些。

  其次我（wǒ）们需要在直（zhí）播当（dāng）天发（fā）一张（zhāng）图片，上面用（yòng）一句（jù）文字来告（gào）诉大家今（jīn）晚几点（diǎn）不见不散，起（qǐ）到一（yī）个再次提醒的作用。

  (2)直播中

  第（dì）一，多维度介绍产品（pǐn）。

  品（pǐn）牌故事。这（zhè）里（lǐ）可以（yǐ）介绍创始人创（chuàng）立这个品牌的有趣励志经（jīng）历，这个步骤的（de）意义在（zài）于让后进来（lái）直播间的粉丝，有足够的时间了解（jiě）你（nǐ）在介绍（shào）一款什么样（yàng）的产品，加（jiā）深（shēn）对（duì）产品的印（yìn）象。

  品牌理念或slogan。这（zhè）个（gè）步骤的意（yì）义在于什么呢?就是引（yǐn）出（chū）该（gāi）产品（pǐn）方便大家对号（hào）入座。当然（rán）有（yǒu）一些团队也是（shì）对这一个动（dòng）作（zuò）持（chí）否（fǒu）定的（de）态度，因（yīn）为他（tā）们觉得这（zhè）个步（bù）骤一上来就给大家带（dài）来（lái）一种强营销的效（xiào）果，觉（jiào）得（dé）不利于观众的（de）感受，很像我们之前（qián）在（zài）电视上（shàng）看到的（de）那种电视导购，对于观众的一个感受不是很（hěn）好。这一点（diǎn）要看（kàn）团队自己。

  产品（pǐn）外观特点。家居类通（tōng）常会（huì）补充（chōng）说明制作材料，服（fú）装类一般会补充说明（míng）相（xiàng）关搭配，适合搭配什么样的服装，美妆类一般补充说明有（yǒu）效（xiào）成分（fèn），首饰类一般补充说（shuō）明佩戴的（de）场合。

  产品（pǐn）功能。通常主播会当场示范，并且介绍产品使用后的一个体会，然后进行使用（yòng）前（qián）后的（de）对比。

  产（chǎn）品对比（bǐ）。为了突出产品（pǐn）的优势（shì），一（yī）般会选择挑选一系（xì）列的其他（tā）不（bú）知名的产品进行（háng）对比。

  产品答疑。为了增强（qiáng）与粉丝（sī）的互动，通常会（huì）对直播间里粉丝的问题进（jìn）行（háng）产品答疑，就（jiù）是来源于我们（men）之前所说的直播脚本里（lǐ）所涉及到的（de）一（yī）些细（xì）节进行全方位的梳理还有排查。

南京抖音视频制作（zuò）

  第二（èr），运营（yíng）动作。

  主播（bō）口播。提醒用户关注账（zhàng）号，这样就是实现一个流量的（de）沉淀，提升自己的吸粉率。

  发放（fàng）福利（lì）、准备小活动。这个步（bù）骤的意义（yì）在（zài）于（yú）什么?一（yī）般是团队要（yào）冲击销（xiāo）售单量，同时也是辅助热场（chǎng）。通常的表现形式就是抽奖，或者说让老铁们发送直播（bō）间（jiān）的截（jié）图（tú），有哪些优惠之类（lèi）的（de）。这类运营动作通常是（shì）安（ān）排在直（zhí）播的后（hòu）半（bàn）段时间里，这是比较常见的。

  促销逼单。在（zài）中（zhōng）间热（rè）场的时候，还有（yǒu）一个促销（xiāo）逼单的动作（zuò），通常是（shì）从两个维度来进行。第（dì）一个是数量，就是说这款产品限量多少（shǎo）件，比较（jiào）类（lèi）似于我们（men）常见（jiàn）到的电视（shì）导购（gòu）。

  还有（yǒu）一个就是价格（gé），价格维度就是说（shuō）这个产品原价是多少，但（dàn）是通过直播间（jiān）发直播截图，那么你就可以获得（dé）怎样的优惠价格。

  安排（pái）产品辅（fǔ）助人员（yuán）。通常一些（xiē）团队还会安排产品的（de）辅（fǔ）助（zhù）人（rén）员帮助协调现场，辅助带动气氛，提（tí）升（shēng）幽默感这样一个功能。或者说主播在有意外的（de）时候可以（yǐ）临时顶替。

  (3)直播后

  记录（lù）数据。在直播后我们也需要有一（yī）系列的运营动作，首（shǒu）先（xiān）是记录直播相关的数据（jù），这个数据（jù）是非常重要的（de）。我们之前提到准备产品（pǐn），其实选品是一个（gè）非常有门道的（de）一个工作，它这个数据来源于什么（me）?就是平常做的直（zhí）播所记录（lù）的数（shù）据（jù），它可以（yǐ）帮助（zhù）你筛选总（zǒng）结（jié）爆品的特点（diǎn），然后可（kě）以观察（chá）带货数据（jù）较（jiào）好的时间段。

  活动的复盘。那么（me）最（zuì）后我（wǒ）们还要（yào）进行活动的（de）复盘（pán），做过运营动作（zuò）的同学（xué）都（dōu）知（zhī）道，我们每下一（yī）次的运营动作肯定要比（bǐ）上（shàng）一次（cì）的运营行为会有很（hěn）大的提升，因为有太多（duō）太（tài）多（duō）可（kě）以优化的点（diǎn）。

  快手小（xiǎo）店常（cháng）见的10大（dà）问题（tí）梳理

  (1)快手3种小（xiǎo）店类型区别这个比较基础，之前做过淘宝的同学应该（gāi）都知（zhī）道（dào）旗（qí）舰店和专卖（mài）店，旗舰店（diàn）就是（shì）商户以（yǐ）自由（yóu）品（pǐn）牌（pái）开（kāi）设的店铺，专卖店就（jiù）是商户持非自有品牌授权文（wén）件在手小（xiǎo）店开设的（de）店铺，还有一个集（jí）合店，就是在快手小（xiǎo）店经营两个及以上非自有或自有品牌商品的（de）店铺。

  (2)保证金（jīn）如何能退还

  这里需要符合三个条（tiáo）件（jiàn），首先（xiān）是商家申请退（tuì）出快手小店，就是不做了。第二个（gè）就是你所有（yǒu）记录上的订单（dān）均已终止并（bìng）完成了交易。第三（sān）就（jiù）是在（zài）开（kāi）店期间没有违（wéi）反过（guò）快手（shǒu）小店的开店规则（zé）。这个金额不（bú）是（shì）说不返（fǎn），就是如果有（yǒu）相关的违反动作的（de）话，他会扣除一定（dìng）的金额。

  (3)对违规商户（hù）的处理方式

  (4)快手小店的优（yōu）惠券如何更改参数

  如果你的优惠券目（mù）前的状态（tài）是生效中，仅支持修改数目，其它参数是（shì）不支持修（xiū）改的（de）。优惠券是在已（yǐ）结束的状态下才可以删除。

  (5)优惠券在使用（yòng）上有什（shí）么限（xiàn）制

  首（shǒu）先它不（bú）支（zhī）持拆（chāi）分（fèn）或者叠加使用。第二是在同一个订单中（zhōng），不能重复使（shǐ）用。第三（sān）是常见的不（bú）支持提（tí）现。

  (6)快（kuài）手（shǒu）小店商品（pǐn）无法上架，或者被官方下架的原因

  我们（men）经过跟（gēn）快手官方沟通，还有通（tōng）过观（guān）察（chá）我（wǒ）们的学（xué）员之（zhī）后，总结（jié）了四点。

  第（dì）一，与购物车中出售的商品信息不一致。

  第二（èr），推（tuī）广商品DSR值过低，或者说评（píng）分低（dī）于行业（yè）的（de）平均值。

  第（dì）三（sān），可能（néng）在视（shì）频中（zhōng）公开了其他人的信（xìn）息或隐私。

  第四，有明显的刷单行（háng）为。

  (7)买家存在恶意（yì）评价（jià）行为，商家可如何（hé）处理

  这里我们帮大家（jiā）找到了一个路径，这个路径就是【我的小店】—【评价处理】—【评价管（guǎn）理】—【投诉（sù）】，商家提（tí）交（jiāo）相（xiàng）关的材（cái）料，在官方审核通过之后，就可以选（xuǎn）择把（bǎ）这（zhè）条（tiáo）评论屏蔽或删除。

  (8)如何添加运费或邮费

  这个（gè）功能目（mù）前在手机端还是实现不了的（de），我们需要登录快（kuài）手（shǒu）店（diàn）铺的pc端，在【物流管理】—【运费（fèi）模板】页（yè）面，对快手的（de）商品运费进行一个（gè）编辑和更改。

  (9)快（kuài）手小店每（měi）天体（tǐ）现（xiàn）额度是多少，平台有分成（chéng）吗

  提出（chū）这（zhè）个问题的商家应该是这个产（chǎn）品卖爆了，在（zài）这（zhè）里恭喜。使用（yòng）支付宝每（měi）天提现额度是5000，快手平台（tái）要收取（qǔ）1%的手续（xù）费。

  (10)快手小店的评（píng）价系统（tǒng）会不会（huì）影响商品顺序

  快手小店的评价（jià）系统是一个快手（shǒu）小（xiǎo）站的一个特色，目前已知它不会（huì）影响商品的顺（shùn）序。

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